Słownik: Six Sigma
Six Sigma jest to metoda zarządzania jakością, której zadaniem jest osiągniecie jakości "sześć sigma". Wprowadzona w Motoroli w połowie lat 80., przez Boba Galvina (syn założyciela firmy) oraz Billa Smitha. Za to osiągnięcie, w 1988 Motorola otrzymała Amerykańską Nagrodę Jakości im. M. Baldridge'a. Obecnie metoda używana jest w wielu światowych koncernach takich jak GE, Honeywell, Alstom, Raytheon czy Microsoft. W 2000 roku Fort Wayne w Indianie został pierwszym miastem używającym sześć sigma do zarządzania miastem. Istnieją opinie, iż Six Sigma powinno zostać wprowadzone w większej liczbie dziedzin życia, a jego efekty (istotna poprawa wyników finansowych poprzez obniżenie kosztów złej jakości) trudno przeceniać.
Sześć sigma [online]. Wikipedia : wolna encyklopedia, 2008-07-1 12:43Z [dostęp: 2008-07-10 15:15Z]. Dostępny w Internecie: http://pl.wikipedia.org/w/index.php?title=Sze%C5%9B%C4%87_sigma&oldid=13167140
Wróć do Słownika